You are here



21 марта 2020

В связи с большим количеством заявлений зрителей по возврату билетов, приобретенных через интернет-магазин обращаем ваше внимание на увеличение сроков рассмотрения заявлений, но не позднее 30 дней с момента обращения.

---------------------------

20 марта 2020


Уважаемые зрители!

В соответствии с пунктом 2 приказа министерства культуры Самарской области от 17 марта 2020 г. № 17 «О деятельности государственных бюджетных учреждений, находящихся в ведении министерства культуры Самарской области, в условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции на территории Самарской области» государственное учреждение культуры Самарской области «Самарский театр юного зрителя «СамАрт» (далее по тексту – театр) вынужден приостановить функционирование театра для посетителей (указанный приказ размещён на официальном сайте министерства культуры Самарской области в информационно-коммуникационной сети «Интернет»).

На основании изложенного ранее обнародованные объявления о сроках возврата денежных средств, уплаченных за билет(ы) на спектакли театра, являются недействительными.

В условиях ограничительных мер театру запрещено организовывать массовые скопления людей. В том числе и в кассовом фойе.
Касса возобновит возврат билетов на спектакли театра с 11 апреля 2020 года.

В связи с этим временно изменится режим работы кассы: вторник – пятница с 12:00 до 18:00 (перерыв на обед с 14:00 до 15:00), в субботу, воскресенье и понедельник касса театра не работает.

Убедительно просим отнестись с пониманием к этой вынужденной мере. Берегите своё здоровье! Надеемся на скорую встречу с вами!

Ваш СамАрт

--------------------------------------------

18 марта 2020


ВНИМАНИЕ!

Правила возврата билетов на спектакли марта 2020 г.

1. Билеты, приобретенные через сайт театра или личный кабинет:
Для возврата билета на спектакль достаточно выслать чек или сам билет на почту zakaz@samart.ru с темой письма "Возврат". Желательно это сделать с той электронной почты, с которой Вы оформляли покупку. Для оперативной связи оставляйте свой контактный телефон.

2. В случае покупки через театральные кассы или интернет-площадки партнеров нужно обращаться к ним.

3. В случае групповых покупок через представителей театра нужно связываться с ними напрямую.

Мы возвращаем полную стоимость билета независимо от даты возврата.

--
Все сообщения фиксируются автоматически.

Спасибо за понимание!
Ваш СамАрт