You are here

19 мая 2020

Уважаемые зрители!

Режим нерабочих дней продлён до 25 мая.
Мы следим за информацией по пандемической обстановке в Самарском регионе. По мере снятия ограничений будет составлен график возврата денежных средств. Просим не беспокоиться.
Денежные средства за билеты, купленные в кассе театра, на нашем сайте
или у наших официальных партнёров, будут возвращены в полном объёме!

Возврат денежных средств за билеты, купленные у нашего партнёра кассир.ру будет осуществляться в центральном офисе по адресу: г.Самара, Московское шоссе, 55, оф.722. Информация есть на сайте: https://smr.kassir.ru

Возврат денежных средств за билеты, купленные у нашего партнёра ООО «Л-бюро» будет осуществляться в кассах ТЦ «Вавилон» и «Вива-Лэнд».

В настоящее время касса театра, к сожалению, не работает.
Кассы в ТЦ Самары также закрыты.
Консультация по телефонам театра пока невозможна.
Просим с пониманием отнестись к этой ситуации и быть уверенными в том, что мы выполним все обязательства перед вами.

Театральный сезон закрыт.
Все спектакли, объявленные до конца мая отменяются!
Об открытии нового театрального сезона мы сообщим дополнительно.
Первая премьера театрального сезона, спектакль «ЖЕНИТЬБА БАЛЬЗАМИНОВА» по пьесе А.Островского, запланирована на 1, 2, 3 октября 2020 года.

--------------------

30 апреля 2020

Уважаемые зрители!


Режим нерабочих дней продлён.
Как только нам будет разрешено приступить к работе, мы определим способы и конкретные сроки возврата денежных средств. Просим не беспокоиться. Денежные средства за билеты, купленные в кассе театра, на нашем сайте samart.ru или у наших официальных партнёров, будут возвращены в полном объёме!

Возврат денежных средств за билеты, купленные у нашего партнёра кассир.ру будет осуществляться в центральном офисе по адресу: г.Самара, Московское шоссе, 55, оф.722. Информация есть на сайте: https://smr.kassir.ru

В настоящее время касса театра, к сожалению, не работает.
Кассы в ТЦ Самары также закрыты.
Консультация по телефонам театра пока невозможна.
Просим с пониманием отнестись к этой ситуации и быть уверенными в том, что мы выполним все обязательства перед вами.

Театральный сезон закрыт.
Все спектакли, объявленные до конца мая, отменяются!

Об открытии нового театрального сезона мы сообщим дополнительно.
Первая премьера театрального сезона, спектакль «ЖЕНИТЬБА БАЛЬЗАМИНОВА» по пьесе А.Островского, запланирована на 1, 2, 3 октября 2020 года.

Желаем вам здоровья!
До встречи, Ваш СамАрт
---------------------------

 

3 апреля 2020
 

Уважаемые зрители!
 
Режим нерабочих дней продлён по 30 апреля 2020 г. включительно.
 
Как только нам будет разрешено приступить к работе, мы определим способы и сроки возврата средств. Просим не беспокоиться - после завершения режима самоизоляции будет определён длительный период, в пределах которого можно сдать билеты на спектакли и вернуть деньги.
 
Денежные средства за билеты, купленные в кассе театра, на нашем сайте samart.ru или у наших официальных партнёров, будут возвращены в полном объёме!
 
До 30 апреля наша касса, к сожалению, не работает. Кассы в ТЦ Самары также закрыты. Консультация по телефонам театра пока невозможна.
 
Просим с пониманием отнестись к этой ситуации и быть уверенными в том, что мы выполним все обязательства перед вами.
 
Здоровья вам!
 
Ваш СамАрт
 

---------------------------

21 марта 2020

В связи с большим количеством заявлений зрителей по возврату билетов, приобретенных через интернет-магазин обращаем ваше внимание на увеличение сроков рассмотрения заявлений, но не позднее 30 дней с момента обращения.

---------------------------

20 марта 2020


Уважаемые зрители!

В соответствии с пунктом 2 приказа министерства культуры Самарской области от 17 марта 2020 г. № 17 «О деятельности государственных бюджетных учреждений, находящихся в ведении министерства культуры Самарской области, в условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции на территории Самарской области» государственное учреждение культуры Самарской области «Самарский театр юного зрителя «СамАрт» (далее по тексту – театр) вынужден приостановить функционирование театра для посетителей (указанный приказ размещён на официальном сайте министерства культуры Самарской области в информационно-коммуникационной сети «Интернет»).

На основании изложенного ранее обнародованные объявления о сроках возврата денежных средств, уплаченных за билет(ы) на спектакли театра, являются недействительными.

В условиях ограничительных мер театру запрещено организовывать массовые скопления людей. В том числе и в кассовом фойе.
Касса возобновит возврат билетов на спектакли театра с 11 апреля 2020 года.

В связи с этим временно изменится режим работы кассы: вторник – пятница с 12:00 до 18:00 (перерыв на обед с 14:00 до 15:00), в субботу, воскресенье и понедельник касса театра не работает.

Убедительно просим отнестись с пониманием к этой вынужденной мере. Берегите своё здоровье! Надеемся на скорую встречу с вами!

Ваш СамАрт

--------------------------------------------

18 марта 2020


ВНИМАНИЕ!

Правила возврата билетов на спектакли марта 2020 г.

1. Билеты, приобретенные через сайт театра или личный кабинет:
Для возврата билета на спектакль достаточно выслать чек или сам билет на почту zakaz@samart.ru с темой письма "Возврат". Желательно это сделать с той электронной почты, с которой Вы оформляли покупку. Для оперативной связи оставляйте свой контактный телефон.

2. В случае покупки через театральные кассы или интернет-площадки партнеров нужно обращаться к ним.

3. В случае групповых покупок через представителей театра нужно связываться с ними напрямую.

Мы возвращаем полную стоимость билета независимо от даты возврата.

--
Все сообщения фиксируются автоматически.

Спасибо за понимание!
Ваш СамАрт