БИЛЕТ КУПЛЕН НА САЙТЕ, МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ЕГО В КАССЕ?

К сожалению, нет. Если вы покупали билет на сайте, то возврат нужно оформлять через запрос на почту. Более подробная инструкция написана в ответе на вопрос «Можно ли вернуть билет» выше.